1. Escríbenos
Para cualquier duda, un problema con la app o algo que no funciona como esperabas, escríbenos a hola@skygroom.com. Si nos dices desde qué aparato entras (iPhone, iPad, Android o el ordenador) y qué estabas haciendo, te podremos ayudar antes.
2. Entrar en la app
skygroom es una herramienta para peluquerías caninas. Se entra con el correo y la contraseña de tu cuenta, la misma en el iPhone, el iPad, Android y el ordenador. Si no recuerdas la contraseña, pulsa «¿Has olvidado tu contraseña?» en la pantalla de entrar: te mandamos un código al correo y eliges una nueva.
Si tu iPhone no puede instalar la app (la app pide iOS 18 o posterior), entra desde Safari en app.skygroom.com, pulsa Compartir y «Añadir a pantalla de inicio». Es el mismo salón, a pantalla completa. Estamos preparando la app para iPhones más antiguos.
3. Si te ha invitado tu peluquería
Cuando alguien de tu peluquería te invita, te llega un correo con un enlace para crear tu cuenta. Ábrelo, elige tu contraseña y ya puedes entrar en la app. Lo que puedes ver y hacer lo decide tu peluquería.
4. Borrar tu cuenta
En las apps para iPhone, iPad y Android, y en el ordenador: Ajustes › Tu cuenta › Borrar mi cuenta. Si no puedes entrar, escríbenos a hola@skygroom.com desde el correo de tu cuenta. Qué se borra y qué conserva tu peluquería está en la política de privacidad.
5. Si eres cliente de una peluquería
Si tu peluquería usa skygroom y quieres ver, corregir o borrar tus datos o los de tu mascota, o dejar de recibir sus avisos por WhatsApp, díselo a ella: es quien decide sobre ellos. Si nos escribes a nosotros, le pasamos tu petición.